Nell'intento di migliorare tutti i servizi forniti, a partire dal lavaggio di biancheria per ristoranti fino al noleggio di articoli tessili per alberghi, la Lavanderia Donati srl di Bagni di Lucca adotta una "politica integrata qualità e ambiente" avente l'obiettivo di migliorare il livello dei servizi offerti.
La ditta lucchese, inoltre, si differenzia dalla concorrenza in quanto garantisce la qualità microbiologica degli articoli tessili, applicando un sistema di analisi dei rischi e di controllo della biocontaminazione, il quale prende il nome di RABC.